El puesto
Dos años y tres meses, de julio de 2016 a octubre de 2018 (abarcando todo el año 2017), en una empresa argentina de señalización digital especializada en funerarias, un nicho muy concreto que después amplió su oferta con software de ventas y gestión para ese mismo sector.
Trabajé el cien por cien en remoto desde Venezuela, reportando directamente al CEO y dueño, que me contrató precisamente por mi experiencia previa en señalización digital.
Entré para dar soporte al sistema de cartelería que ya existía. Propuse rediseñarlo, lo reconstruí, y a partir de ahí la empresa amplió el equipo con dos desarrolladores y pasé a líder de proyecto: dirigía el equipo y seguía desarrollando.
La nueva plataforma de cartelería
El sistema de partida eran pantallas con mini PC Android que abrían un WebView apuntando a una URL: una página en PHP que recibía el cliente por parámetro, buscaba sus datos y mostraba la plantilla correspondiente.
La plataforma que construí era más sencilla que ACO —sin plantillas dinámicas— pero con una administración mucho más completa: una vista web universal que funcionaba igual en un navegador que en el WebView de una pantalla, una parrilla de programación con rotación de contenidos y cambio de vista por franja horaria, datos propios por pantalla y un panel para gestionar clientes, pantallas, contenidos y programación.
La construí con Lumen, el microframework de Laravel orientado a APIs, y AngularJS tanto en el panel como en las vistas de las pantallas. Aquí empecé con Angular.
Ventas para funerarias, con facturación electrónica
Una aplicación web para tablet, a medio camino entre un ERP y un punto de venta, para funerarias premium. Tiene ficha propia.
Mensajes de condolencia en las pantallas
Un módulo para que familiares y amigos que no podían asistir enviaran un mensaje con una imagen que se mostraba en la pantalla de la sala, dentro de la rotación de la parrilla. Al contratar el servicio, la familia recibía un enlace para compartir.
La parte delicada era la moderación, porque el contenido lo escribían terceros y aparecía en un velatorio: un filtro de palabras censuraba automáticamente los textos, y un familiar con acceso de administrador tenía que aprobar cada imagen antes de publicarse.
Es el proyecto en el que tuve más presente que detrás de una pantalla hay una situación concreta, y que el software tenía que estar a la altura de ella.
Resultados
El rediseño de la cartelería y los servicios nuevos ampliaron la oferta de la empresa y atrajeron clientes. De aquella etapa recuerdo un crecimiento aproximado del cincuenta por ciento en ventas, una cifra que manejo con prudencia porque viene de la memoria y no de un informe.